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윈도우 업데이트를 하려고 하는데 알 수 없는 오류가 발생해서 답답했던 경험, 다들 있으실 텐데요. 저도 얼마 전에 똑같은 일을 겪어서 며칠 동안 끙끙 앓았답니다. 중요한 업데이트를 미룰 수도 없고, 그렇다고 계속 오류만 뜰 때는 정말 난감하죠. 그래서 오늘은 저처럼 윈도우 업데이트 오류 때문에 고생하시는 분들을 위해, 제가 직접 해결했던 방법들을 공유하려고 해요.
윈도우 업데이트 오류, 왜 이렇게 자주 발생할까요
윈도우 업데이트 오류는 생각보다 다양한 원인으로 발생한다고 해요. 인터넷 연결 문제, 윈도우 업데이트 서비스의 일시적인 문제, 손상된 시스템 파일, 디스크 공간 부족, 심지어는 백신 프로그램과의 충돌까지! 정말 예측하기 어렵죠. 하지만 걱정 마세요. 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있답니다.
가장 먼저 시도해볼 방법은 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행
윈도우에는 자체적으로 문제 해결사가 내장되어 있다는 사실, 알고 계셨나요? 윈도우 설정에서 '업데이트 및 보안'으로 들어가 '문제 해결' 탭을 클릭하면 윈도우 업데이트 문제 해결사를 찾을 수 있어요. 이 도구를 실행하면 윈도우가 알아서 문제점을 진단하고 해결해 준답니다. 정말 편리하죠?
윈도우 업데이트 서비스, 제대로 작동하고 있나요
윈도우 업데이트 서비스가 제대로 실행되고 있는지 확인하는 것도 중요해요. 'Windows Key + R'을 눌러 실행 창을 열고 'services.msc'를 입력한 후 'Windows Update' 서비스를 찾아보세요. 서비스가 중지되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '시작'을 선택하면 됩니다. 만약 시작 유형이 '사용 안 함'으로 설정되어 있다면 '속성'에서 '자동'으로 변경하는 것도 잊지 마세요.
시스템 파일 검사, 윈도우 건강 상태를 확인하세요
시스템 파일이 손상되었을 경우에도 업데이트 오류가 발생할 수 있다고 해요. 이럴 때는 '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행한 후 'sfc /scannow' 명령어를 입력해 보세요. 시스템 파일 검사가 시작되고, 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구해 준답니다. 시간이 조금 걸릴 수 있으니 여유를 가지고 기다려 주세요.
디스크 공간 부족, 업데이트를 위한 공간 확보하기
윈도우 업데이트를 하려면 충분한 디스크 공간이 필요해요. 특히 C 드라이브의 공간이 부족하면 업데이트가 제대로 진행되지 않을 수 있죠. 불필요한 파일이나 프로그램을 삭제하거나, 디스크 정리 도구를 사용하여 임시 파일을 삭제해 보세요. 윈도우 설정에서 '저장 공간'을 확인하면 어떤 파일이 공간을 많이 차지하는지 쉽게 확인할 수 있답니다.
그래도 안 된다면 최후의 방법, 윈도우 업데이트 초기화
위의 방법들을 모두 시도해봤는데도 업데이트 오류가 계속된다면, 윈도우 업데이트를 초기화하는 방법을 고려해볼 수 있어요. '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행한 후 다음과 같은 명령어들을 순서대로 입력하면 됩니다.
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
이 명령어들은 윈도우 업데이트 서비스와 관련된 파일들을 초기화하는 역할을 해요. 초기화 후 컴퓨터를 재부팅하고 다시 업데이트를 시도해 보세요.
윈도우 업데이트 오류는 누구에게나 발생할 수 있는 문제이지만, 당황하지 않고 차근차근 해결해 나가면 분명히 해결할 수 있습니다. 제가 알려드린 방법들이 여러분의 윈도우 업데이트 여정에 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 혹시 다른 해결 방법이 있다면 댓글로 공유해주세요!